踵而至。徐汇区一位名叫艾小利老板新开的加盟店为了降低成本,偷偷更换了原本由成都总公司供货的原装火锅底料,导致火锅口味严重下降,顾客投诉不断。
史国栋得知消息后,连夜赶到加盟店。面对加盟商艾小利的辩解,看着后厨使用的重庆一家小火锅作坊里部门产的“三无”火锅底料,他毫不留情的说:“合同里白纸黑字写着,必须使用成都总公司统一提供的底料。你这是违约,按照约定,我们要终止合作。”
加盟商艾小利马上慌了:“史总,再给我一次机会吧!我保证以后不敢了。”
史国栋态度坚决:“机会可以给,但这次必须严肃处理,至少一万元款款。停业整顿一周,重新培训员工,加盟店内立即更换所有不合格食材。如果再有下次,直接解约,绝不再给任何机会,而且还安排走法律途径,按合同进行品牌赔偿。”
利用这件不大不小的事故,史国栋在qq上召开视频会议,给所有加盟商敲响了警钟,并重申了“川渝味道·鱼羊鲜火锅”加盟各项重要条款,也让史国栋意识到,加盟店的管理必须更加严格。他立刻在上海片区分公司成立了专门的检查督导团队,定期对加盟店进行检查,一旦发现问题,绝不姑息迁就。在连续处理了三家分店后,这股为节约成本,随意更换总店统一配送火锅耗材的歪风终于被迅速刹住。
史国栋刚迈进浦东新区的片区分公司办公室,就被一阵夸张的大嗓门震得耳膜发颤。“史总!史总!阿拉可是做了三十年生意的老江湖,侬这加盟费得给吾打个骨折!”
循声望去,只见一个头发花白、戴着金丝眼镜的老头,正翘着二郎腿,优哉游哉地坐在会客沙发上。这人正是被同事们戏称为“老李头”的潜在加盟商。
史国栋强压下心头的惊讶,微笑着伸出手:“李叔,您好!咱们先聊聊?”
老李头却不接招,晃了晃手里的保温杯:“聊啥?阿拉都研究透了!侬这加盟费呀,包含的服务太少。还有装修设计费,吾家亲戚就是干装修的,这钱得省下来的啦!”
史国栋耐心解释:“李叔,加盟费包含品牌授权、技术培训、底料供应……”
